Veiligheid & Privacy

Veiligheid

Stadeko is aangesloten bij Stichting Webshop Keurmerk (bekijk ons certificaat). Dit is sinds 2001 een onafhankelijke brancheorganisatie die de kwaliteit controleert van winkels die producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden.

Het Webshop keurmerk is een privaatrechtelijk keurmerk. De Stichting heeft tot doel consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels en/of thuiswinkels. Het Keurmerk betekent dat de aangesloten webwinkel tot dat moment zich contractueel heeft vastgelegd tot naleving van deze Keurmerk-code. Dit betekent onder andere dat Stadeko werkt volgens de Algemene Voorwaarden van de Stichting Webshop Keurmerk.

Daarnaast kan de Stichting Webshop Keurmerk en haar geschillencommissie voor jou als consument als tussenpersoon fungeren.

Beveiligd winkelen

Onze volledige website beschikt over het SSL Certficiaat / HTTPS. Met SSL wordt vertrouwelijke informatie versleuteld verzonden, zodat je gegevens niet onderschept kunnen worden.

Privacy

Wij hechten veel waarde aan privacy. In onze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe we deze gegevens gebruiken.

Welke gegevens slaan we op?

  • Bij het plaatsen van een bestelling vragen we gegevens op om de bestelling goed te kunnen uitvoeren. We vragen je voor & achternaam, eventuele bedrijfsnaam, adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Het gebruikte IP-adres wordt daarnaast meegegeven bij het plaatsen van een bestelling.
  • Om een bestelling te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of creditcard betaalt, worden je gegevens in de administratie van de betaalprovider opgeslagen om de betaling aan de bestelling te kunnen koppelen. Hierbij krijgen wij NIET je bankrekeningnummer of verdere gegevens te zien. Wij ontvangen enkel de terugkoppeling of de betaling wel of niet gelukt is. Ook terugboeking van iDeal of creditcard betalingen verlopen via de betaalprovider. Wij hebben dus niet je rekeningnummer nodig om een bedrag terug te betalen. Indien je kiest om te betalen via overschrijving dan maak je het totaalbedrag rechtstreeks over naar onze bankrekening. In dat geval zien we wel je naam en rekeningnummer. Bij het terugboeken van een order gebruiken wij ditzelfde rekeningnummer.
  • Bij het gebruikmaken van onze webformulieren vragen wij je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Het opgeven van het telefoonnummer is niet verplicht. Onze webformulieren worden automatisch opgeslagen en gebruikt om te beantwoorden, maar je gegevens worden verder niet gebruikt voor andere doeleinden.

Wat doen we met uw persoonsgegevens?

  • Je persoonlijke informatie zoals afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer worden enkel in het kader van de bestelling gebruikt. Je krijgt dus geen reclame, aanbiedingen of andere ongevraagde communicatie per post of email zonder expliciete toestemming. Zonder persoonsgegevens is het voor ons onmogelijk om een bestelling af te leveren. Je telefoonnummer gebruikt de chauffeur om voor levering telefonisch nog te bellen.
  • Je gegevens worden NOOIT verkocht aan derden. Het adres en/of telefoonnummer wordt alleen aan een derde partij doorgegeven in het geval van een bestelling waarbij een derde partij betrokken is bij de levering (bijvoorbeeld een transporteur). Deze partijen zijn ook verplicht om je privacy te respecteren en zullen je gegevens niet verder doorgeven. Wij registreren per bestelling welke derde partij al dan niet betrokken is geweest bij het uitvoeren van de bestelling.

Cookies en soortgelijke technologieën

Stadeko maakt gebruik van cookies (kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen) en soortgelijke technologieën. We gebruiken dit voor het verzamelen van (geanonimiseerde) gegevens. Met cookies kunnen wij onder andere je voorkeuren en instellingen opslaan; het voor je mogelijk maken om u aan te melden; op interesses gebaseerde advertenties aanbieden; fraude tegengaan; en analyseren hoe onze website presteert.

Je kunt zelf voorkomen dat deze tools cookies plaatsen door gebruik te maken van browser plugins als uBlock en Privacy Badger.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard worden dan nodig. Wij houden ons hierbij aan de richtlijnen van de belastingdienst voor onze administratie. Indien je bij ons een account aanmaakt op de website dan worden je gegevens opgeslagen zolang het account actief is. Je kunt altijd je account verwijderen. Je gegevens worden dan uiteraard helemaal verwijderd.

Verwijderen van gegevens
Als klant heeft en behoudt u het recht om uw gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen uit ons systeem. Hiervoor kun je schriftelijk per post of per e-mail met ons opnemen. Indien je met toestemming met ons gegevens heeft gedeeld, dan blijft ten alle tijden het recht behouden om deze toestemming in te trekken. Je gegevens worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 30 dagen verwijderd.

Bezwaar & klachten

Heb je bezwaar over het gebruik van uw persoonsgegevens neem dan contact met ons op. Ook bij klachten of andere opmerkingen vernemen wij dat graag. Kom je er met ons niet uit? Dan is het altijd mogelijk om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Maar in de meeste gevallen helpen wij je graag verder en is het mogelijk je persoonsgegevens te verwijderen.